与粉丝对话

基于微信的消息接口,我们实现了直接与公众号的粉丝对话,实时提醒与回复消息,公众号一秒变身成在线咨询窗口


微信支付缴费

已开发为企事业单位需要缴费的项目在微信支付上实现,用户操作简便,后台管理完善。


模版消息推送

标准化的通知信息可以不限时不限量的向粉丝推送拉,更高的触达率,更醒目的提醒,让您的微信公众平台化身成为服务多面手。

利用开发通知消息功能模块,达到有效送达率的提升,利用信息化提升办公效率。

自定义菜单追踪

当用户点击公众号菜单时,极客服APP会及时提示企业客服人员到移动端上。需要追踪的菜单可提前设置,这样不仅掌握了用户动态,也不会错过任何一次精准服务。


公众号分组管理

微信公众号通过极客服APP,可自建多个管理组对用户区别管理,每个管理组可生成该组的专属二维码,用户通过扫码自动绑定到该组。例如可分为一个城市、一个区域或一个分公司对应一个组,每一个组对应的用户收到的图文群发信息、通知内容、自定义菜单都可以各不相同,区别管理。同时可设置给管理组成员不同的管理权限,如分发模版消息权限、增减调动用户组权限、消息管理权限、图文推送权限等,在APP上轻松操作。例如物业公司不需要每一个小区单独注册一个微信号,一个大号可分别管理和服务不同地理位置小区。


微信公众号消息

用户向企业的微信公众号发送包括文字、语音、图片、拍照等信息内容,会及时地通过“极客服”APP实时反馈到企业的客服人员移动端上(手机、平板电脑),客服人员在移动端上可及时收发,转接客服,跟进回访等服务,提升用户体验。